نحن نعتز بجودة منتجات Jalwah ونبذل قصارى جهدنا لضمان رضا عملائنا.

الاسترجاع والاستبدال: لا نقبل أي طلبات استرجاع أو استبدال بعد تسليم المنتج، إلا إذا كان هناك خطأ من طرفنا، مثل إرسال منتج مختلف أو وجود عيب مصنعي واضح.

إلغاء الطلب: يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة فقط من تنفيذه، بشرط ألا يكون قد تم شحنه بعد.

شروط الاسترجاع في حالة الخطأ: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه وملحقاته.

إصدار المبالغ المستحقة: في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل.

الاستثناءات: لا تشمل هذه السياسة المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو إتلافها من قبل العميل.